Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung unserer Website https://rionaireteris.com sowie für Bestellungen von Indoor-Möbeln und anderen angebotenen Produkten.

Mit einer Bestellung akzeptieren Sie diese AGB. Ergänzend gelten unsere Versandrichtlinie, Stornierungsrichtlinie sowie Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben jederzeit vorbehalten.

2. Angaben und Nutzung der Website

Bei einer Bestellung sind Sie verpflichtet, vollständige und korrekte Angaben zu Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Rechnungs- und Lieferadresse zu machen.

Bitte prüfen Sie Ihre Angaben vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.

Sofern ein Kundenkonto angeboten wird, sind Sie für den Schutz Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.

Die Nutzung unserer Website für betrügerische, rechtswidrige oder technisch schädigende Zwecke ist untersagt. Bei erheblichen Verstössen können wir im gesetzlich zulässigen Umfang angemessene Massnahmen ergreifen.

3. Produkte, Preise und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns, Produktbeschreibungen, Bilder und Preise möglichst korrekt und aktuell darzustellen.

Farben und Darstellungen können je nach Bildschirm und Geräteeinstellungen geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Die Verfügbarkeit eines Produkts kann sich ändern. Sollte ein bestellter Artikel nicht verfügbar sein, informieren wir Sie über das weitere Vorgehen.

Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt. Die für Ihre Bestellung geltenden Steuern, Versandkosten und sonstigen Gebühren werden im Bestellprozess ausgewiesen.

Es gelten folgende Versandkosten:

• Bestellwert unter CHF 99.99: CHF 9.99 Versandkosten.
• Bestellwert ab CHF 99.99: kostenloser Versand.

Bei Lieferungen aus dem Ausland werden allfällige Einfuhrabgaben und Zollkosten gemäss den im Bestellprozess angegebenen Bedingungen behandelt.

Offensichtliche Preis- oder Produktfehler werden geprüft. Bereits wirksam geschlossene Verträge werden nicht beliebig nachträglich geändert.

4. Bestellung und Zahlung

4.1 Bestellvorgang

Sie wählen die gewünschten Produkte aus, legen diese in den Warenkorb und geben Ihre Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten ein.

Vor dem Absenden der Bestellung können Sie die ausgewählten Artikel, Mengen, Versandkosten und den Gesamtbetrag überprüfen.

4.2 Vertragsschluss

Mit dem Absenden Ihrer Bestellung geben Sie ein Kaufangebot ab.

Eine automatische Eingangsbestätigung bestätigt zunächst den Eingang Ihrer Bestellung. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder durch eine entsprechende Versandbestätigung bestätigen.

4.3 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren derzeit folgende Kredit- und Debitkarten, soweit sie im Bestellprozess angeboten werden:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

Die Zahlungsabwicklung kann durch externe Zahlungsdienstleister erfolgen. Die erfolgreiche Zahlung hängt unter anderem von der Freigabe durch den Kartenherausgeber ab.

Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kartennummern oder CVV-/CVC-Sicherheitscodes per E-Mail.

4.4 Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift hängt von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister ab.

5. Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb der gesamten Schweiz.

Die üblichen Lieferzeiten sind:

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage.
• Transportzeit: 5–8 Werktage.
• Voraussichtliche Gesamtdauer: 6–11 Werktage.

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag in den Bearbeitungsprozess aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.

Der Versand erfolgt je nach Verfügbarkeit über DHL oder UPS.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und keine garantierten Zustelltermine. Verzögerungen durch Transport, Wetter, Feiertage oder andere Umstände ausserhalb unseres Einflussbereichs sind möglich.

Bei Lieferproblemen, beschädigten Paketen oder Fragen zur Sendungsverfolgung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

6. Bestellstornierung

Solange eine Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie eine Stornierung per E-Mail oder über unseren Kundenservice beantragen.

Wir prüfen den Bestellstatus und informieren Sie, ob die Stornierung noch möglich ist. Eine Anfrage gilt erst nach unserer Bestätigung als erfolgreich storniert.

Bei erfolgreicher Stornierung leiten wir die Rückerstattung üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen ein. Die tatsächliche Gutschrift hängt vom Zahlungsdienstleister oder der Bank ab.

Bereits versendete Bestellungen können normalerweise nicht mehr direkt storniert werden. In diesem Fall gelten die Bedingungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sowie zwingende gesetzliche Rechte.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Rückerstattung

7.1 Freiwillige 14-tägige Rücktrittsmöglichkeit

Wir gewähren Ihnen eine freiwillige vertragliche Rücktrittsmöglichkeit von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Sie müssen uns innerhalb dieser Frist über Ihren Rücktritt informieren und die Ware innerhalb weiterer 14 Tage zurücksenden.

Diese Rücktrittsmöglichkeit ist eine freiwillige Leistung von Rionaireteris und keine allgemeine gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist nach Schweizer Recht.

7.2 Freiwillige 30-tägige Rückgabemöglichkeit

Zusätzlich bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an.

Für Rückgaben nach Ablauf der ersten 14 Tage gelten die zusätzlichen Voraussetzungen und Prüfungsbedingungen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

7.3 Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften Produkten bleiben unberührt. Berechtigte Rücksendekosten im Zusammenhang mit Mängeln, Transportschäden oder Falschlieferungen übernehmen wir gemäss den geltenden Regelungen.

7.4 Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung einer berechtigten Rücksendung leiten wir die Rückerstattung üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen ein, soweit keine zwingenden gesetzlichen Fristen entgegenstehen.

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und Cookies

Wir bearbeiten Personendaten zur Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Kundenanfragen und zur Sicherheit sowie Verbesserung unserer Website.

Daten können, soweit erforderlich, an Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen und technische Dienstleister weitergegeben werden.

Dabei beachten wir das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und die dazugehörige Datenschutzverordnung (DSV). Die DSGVO wird berücksichtigt, sofern sie auf die jeweilige Datenbearbeitung anwendbar ist.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.

9. Haftung und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen zuverlässigen Betrieb unserer Website. Vorübergehende technische Störungen, Wartungsarbeiten oder Ausfälle externer Dienste können jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Eine Haftung besteht im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Zwingende gesetzliche Haftungsansprüche, insbesondere bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Personenschäden, bleiben unberührt.

10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese AGB unterstehen grundsätzlich dem materiellen Schweizer Recht, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes bestimmen.

Zwingende Verbraucherschutzrechte und gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.

Bei Fragen oder Meinungsverschiedenheiten empfehlen wir Ihnen, zunächst unseren Kundenservice zu kontaktieren. Wir bemühen uns um eine faire und sachgerechte Lösung.

11. Kontakt

Rionaireteris

Website: https://rionaireteris.com
E-Mail: hello@rionaireteris.com
Telefon: +1 (803) 555-2064
Adresse: 12385 Raccoon Rd #88, Manning, SC 29102, United States

Liefergebiet: Gesamte Schweiz
Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (Schweizer Ortszeit).

Bitte geben Sie bei Anfragen zu Bestellungen möglichst Ihre Bestellnummer an.